Anexo de Privacidad para Redes Sociales y Plataformas

Tus datos personales son importantes para nosotros

En Allianz Direct nos preocupamos por tu privacidad y queremos proporcionarte la información necesaria para que puedas tomar decisiones sobre tus datos personales.

Gestionamos nuestra presencia en redes sociales y otras plataformas con el fin de compartir noticias, debatir temas importantes y conectar mejor contigo. Cuando nos visitas en nuestras páginas en redes sociales y otras plataformas, e interactúas con nosotros allí, la respectiva red social o proveedor de la plataforma recopila y procesa datos personales de los usuarios. Nosotros también podemos procesar datos personales. Nuestras actividades en redes sociales se llevan a cabo en base a un equilibrio de intereses legítimos de conformidad con el Art. 6 (1) (f) del RGPD.

En esta página, puedes encontrar más información sobre cómo se procesan tus datos cuando visitas las páginas que operamos en redes sociales u otras plataformas e interactúas con nosotros allí.

Puedes encontrar información sobre cómo procesamos tus datos en nuestro propio sitio web en nuestra Política de privacidad y en nuestra página de información sobre cookies.

  • Facebook

    Tenemos una página de Facebook. Meta Platforms Ireland, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda ("Facebook") es, en general, responsable de la recopilación y posterior procesamiento de los datos personales de los usuarios en los sitios web de Facebook. Ten en cuenta que Facebook recopila y procesa cierta información sobre tu visita a nuestra página de Facebook incluso si no tienes una cuenta de usuario en Facebook o no has iniciado sesión en Facebook. Pueden utilizar herramientas como cookies para hacerlo. Para obtener información sobre el procesamiento de datos personales por parte de Facebook, consulta su Política de privacidad: https://www.facebook.com/privacy/policy/?locale=es_ES.

    Como administradores de esta página de Facebook, solo podemos ver tu perfil público en Facebook. La información visible aquí depende de la configuración de tu cuenta. Además, procesamos tus datos personales (como tu nombre y el contenido de tus mensajes, consultas u otras contribuciones hacia nosotros) cuando nos contactas a través de nuestra página de Facebook. Después procesamos estos datos para tratar tus contribuciones adecuadamente y, si es necesario, responderlas. Este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo conforme al Art. 6 (1) (f) del RGPD, en particular para poder contactarte en respuesta a tus consultas o contribuciones. Sin embargo, por favor, no nos envíes datos personales (como nombre y dirección de correo electrónico), información sensible (como datos de salud o financieros), o incluso detalles de seguros a través de comentarios públicos o mensajes privados en Facebook.  Es mejor enviar dichos datos mediante un canal de comunicación oficial y directo, como tu sección MyAccount en nuestro sitio web o nuestro teléfono.

    Facebook también nos proporciona los llamados datos de "Page Insights". Estos datos son estadísticas anónimas que podemos usar para evaluar la calidad de nuestra página de Facebook y nuestro contenido. Estas estadísticas se crean sobre la base de los datos de uso que Facebook recopila sobre tu interacción con nuestra página de Facebook. No tenemos acceso a estos datos de uso. Facebook se ha comprometido con nosotros a asumir principalmente la responsabilidad del procesamiento de los datos de Page Insights y a cumplir con tus derechos según el RGPD (ver más información a continuación) y a proporcionarte lo esencial del acuerdo aplicable: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

    Somos corresponsables junto con Facebook de este procesamiento. Para nosotros, este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo conforme al Art. 6 (1) (f) del RGPD, en particular para reconocer preferencias de uso (por ejemplo, número de seguidores de la página, número de vistas de áreas individuales de la página, estadísticas de usuarios por edad, ubicación geográfica e idioma) y poder adaptar y mejorar la oferta en nuestra página de Facebook para que sea lo más adecuada posible para el grupo objetivo.

  • LinkedIn

    Tenemos una página en LinkedIn. LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda, es generalmente responsable de la recopilación y el procesamiento posterior de los datos personales de los usuarios en los sitios web de LinkedIn. Ten en cuenta que LinkedIn recopila y procesa cierta información sobre tu visita a nuestra página de LinkedIn incluso si no tienes una cuenta de usuario en LinkedIn o no has iniciado sesión en LinkedIn. Pueden usar herramientas como cookies para hacerlo. Para obtener información sobre el procesamiento de datos personales por parte de LinkedIn, consulta la Política de privacidad de LinkedIn: https://es.linkedin.com/legal/privacy-policy?

    Como administradores de esta página de LinkedIn, solo podemos ver tu perfil público en LinkedIn. La información visible aquí depende de la configuración de tu cuenta. Además, procesamos tus datos personales (como tu nombre y el contenido de tus mensajes, consultas u otras contribuciones hacia nosotros) si te pones en contacto con nosotros a través de nuestra página de LinkedIn. Después procesamos estos datos con el fin de tratar tus contribuciones adecuadamente y, si es necesario, responderlas. Este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo conforme al Art. 6 (1) (f) del RGPD, en particular para poder contactarte en relación con tus consultas o contribuciones. No obstante, por favor, no nos envíes datos personales (como nombre y dirección de correo electrónico), información sensible (como datos de salud o financieros), o incluso detalles de seguros a través de comentarios públicos o mensajes privados en LinkedIn.  Es mejor enviar dichos datos mediante un canal de comunicación oficial y directo, como tu sección MyAccount en nuestro sitio web o nuestro teléfono.

    LinkedIn también nos proporciona los llamados datos de Page Analytics. Estos datos consisten en estadísticas anónimas que usamos para evaluar la calidad de nuestra página de LinkedIn y nuestro contenido. Estas estadísticas se crean a partir de los datos de uso que LinkedIn recopila sobre tu interacción con nuestra página de LinkedIn. No tenemos acceso a estos datos de uso. LinkedIn se ha comprometido con nosotros a asumir la responsabilidad principal del procesamiento de los datos de Page Analytics y a cumplir con tus derechos en virtud del RGPD (ver más información a continuación) y a proporcionarte los aspectos esenciales del acuerdo aplicable: https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum

    Somos corresponsables junto con LinkedIn para este procesamiento. Para nosotros, este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo conforme al Art. 6 (1) (f) del RGPD, en particular para identificar preferencias de uso (por ejemplo, número de seguidores, número de visitas a áreas individuales de la página, estadísticas de usuarios por edad, ubicación geográfica e idioma) y para poder adaptar y mejorar la oferta en nuestra página de LinkedIn para adecuarla lo mejor posible al grupo objetivo.

  • Trustpilot

    Tenemos una página en Trustpilot. Trustpilot A/S, Pilestraede 58, 5ª planta, 1112 Copenhague, Dinamarca ("Trustpilot") es, en general, responsable de la recopilación y posterior tratamiento de los datos personales de los usuarios en los sitios web de Trustpilot. Ten en cuenta que Trustpilot recopila y procesa cierta información sobre tu visita a nuestra página de Trustpilot, incluso si no tienes una cuenta de usuario en Trustpilot o no has iniciado sesión. Para ello, pueden utilizar herramientas como cookies. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de Trustpilot, consulta la Política de Privacidad de Trustpilot: https://es.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms.

    Hemos reclamado nuestra página de Trustpilot para poder responder a tus reseñas. Como operadores de esta página, solo podemos ver información sobre ti si la compartes públicamente en Trustpilot, como tu nombre y tus reseñas. Además, procesamos tus datos personales (como tu nombre y el contenido de tus mensajes, reseñas u otras publicaciones hacia nosotros) cuando interactúas con nosotros a través de nuestra página de Trustpilot. Procesamos estos datos con el fin de gestionar adecuadamente tus reseñas y, si es necesario, responder a ellas. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo conforme al Art. 6 (1) (f) del RGPD, en particular para poder responder a tus reseñas y contactarte en relación con tus consultas o publicaciones.  Sin embargo, te pedimos que no nos envíes datos personales (como tu nombre o dirección de correo electrónico),  información sensible (como datos de salud o financieros) o incluso detalles sobre seguros mediante publicaciones públicas o reseñas en Trustpilot. Es mejor enviar dichos datos mediante un canal de comunicación oficial y directo, como tu sección MyAccount en nuestro sitio web o nuestro teléfono.

    Trustpilot también nos proporciona lo que se denomina datos analíticos de la página. Estos son datos estadísticos anónimos que podemos usar para evaluar la calidad de nuestra presencia en Trustpilot y nuestros productos. Estas estadísticas se crean a partir de los datos de uso que Trustpilot recopila sobre tu interacción con nuestra página de Trustpilot. No tenemos acceso a estos datos de uso y nuestro acuerdo con Trustpilot no nos otorga control sobre cómo se utilizan. Trustpilot asume la responsabilidad del tratamiento de estos datos analíticos y de cumplir con tus derechos conforme al RGPD. Puedes encontrar más información al respecto en la política de privacidad de Trustpilot: https://es.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms

    Para nosotros, la visualización de estas estadísticas procesadas se basa en nuestro interés legítimo conforme al Art. 6 (1) (f) del RGPD, especialmente para reconocer las preferencias de uso (por ejemplo, número de visitas a diferentes secciones de la página o estadísticas geográficas de usuarios) y para poder adaptar y mejorar la oferta de nuestra página de Truspilot de la forma más adecuada posible para nuestro público objetivo.

  • Instagram

    Tenemos un perfil en Instagram. Meta Platforms Ireland, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda ("Instagram") es, en general, responsable de la recopilación y posterior procesamiento de los datos personales de los usuarios en el sitio web de Instagram. Ten en cuenta que Instagram recopila y procesa cierta información sobre tu visita a nuestra página de Instagram incluso si no tienes una cuenta de usuario en Instagram o no has iniciado sesión en Instagram. Pueden utilizar herramientas como cookies para hacerlo. Para obtener información sobre el procesamiento de datos personales por parte de Instagram, consulta la Política de privacidad de Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy/?locale=es_ES.

    Para nosotros, como administradores de esta página de Instagram, solo es visible tu perfil público en Instagram. La información visible aquí depende de la configuración de tu cuenta. Además, procesamos tus datos personales (como tu nombre y el contenido de tus mensajes, consultas u otras publicaciones hacia nosotros) si te pones en contacto con nosotros a través de nuestro perfil de Instagram. Después procesamos estos datos para tratar tus publicaciones adecuadamente y responderlas si es necesario. Este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo conforme al Art. 6 (1) (f) del RGPD, en particular para poder contactarte respecto a tus consultas o publicaciones. Sin embargo, por favor, no nos envíes datos personales (como nombre y dirección de correo electrónico), información sensible (como datos de salud o financieros), o incluso detalles de seguros a través de comentarios públicos o mensajes privados en Instagram. Es mejor enviar dichos datos mediante un canal de comunicación oficial y directo, como tu sección MyAccount en nuestro sitio web o nuestro teléfono.

    Instagram también nos proporciona los llamados datos de Page Insights. Estos datos consisten en estadísticas anónimas que podemos usar para evaluar la calidad de nuestra página de Instagram y nuestro contenido. Estas estadísticas se crean sobre la base de los datos de uso que Instagram recopila sobre tu interacción con nuestra página de Instagram. No tenemos acceso a estos datos de uso. Instagram o Meta se ha comprometido con nosotros a asumir la responsabilidad principal del procesamiento de los datos de Page Insights y a cumplir con tus derechos bajo el RGPD (ver más información a continuación) y a proporcionarte lo esencial del acuerdo aplicable: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

    Somos corresponsables junto con Instagram de este procesamiento. Para nosotros, este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo conforme al Art. 6 (1) (f) del RGPD, en particular para identificar preferencias de uso (por ejemplo, número de seguidores, número de visitas a áreas individuales de la página, estadísticas de usuarios por edad, ubicación geográfica e idioma) y poder adaptar y mejorar la oferta en nuestra página de Instagram para ajustarla lo mejor posible al grupo objetivo.

  • YouTube

    Tenemos un canal de YouTube. Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("YouTube") es generalmente responsable de la recopilación y del procesamiento posterior de los datos personales de los usuarios en los sitios web de YouTube. Ten en cuenta que YouTube recopila y procesa cierta información sobre tu visita a nuestro canal de YouTube, incluso si no tienes una cuenta de Google o no has iniciado sesión en YouTube. Pueden usar herramientas como cookies para hacerlo. Para obtener información sobre el procesamiento de datos personales por parte de YouTube, consulta la Política de Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es

    Como operadores de este canal de YouTube, solo podemos ver tu perfil público en YouTube. La información visible aquí depende de la configuración de tu perfil. Además, procesamos tus datos personales (como tu nombre y el contenido de tus mensajes, consultas u otras contribuciones hacia nosotros) si te pones en contacto con nosotros a través de nuestro canal de YouTube. Luego procesamos estos datos para tratar tus contribuciones adecuadamente y, si es necesario, responderlas. Este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo conforme al Art. 6 (1) (f) del RGPD, en particular para poder contactarte en relación con tus consultas o contribuciones. No obstante, por favor, no nos envíes datos personales (como nombre y dirección de correo electrónico), información sensible (como datos de salud o financieros), o incluso detalles de seguros a través de comentarios públicos o mensajes privados en YouTube. Es mejor enviar dichos datos mediante un canal de comunicación oficial y directo, como tu sección MyAccount en nuestro sitio web o nuestro teléfono.

    YouTube también nos proporciona los llamados datos de Page Insights. Estos datos consisten en estadísticas anónimas que usamos para evaluar la calidad de nuestro canal de YouTube y nuestro contenido. Estas estadísticas se crean a partir de los datos de uso que Google recopila sobre tu interacción con nuestro canal de YouTube. No tenemos acceso a estos datos de uso. Google se ha comprometido con nosotros a asumir la responsabilidad principal del procesamiento de los datos de Page Insights y a cumplir con tus derechos en virtud del RGPD (ver más información a continuación) y a proporcionarte los aspectos esenciales del acuerdo aplicable: https://support.google.com/youtube/answer/9962634?hl=es

    Para nosotros, este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo conforme al Art. 6 (1) (f) del RGPD, en particular para identificar preferencias de uso (por ejemplo, número de suscriptores, número de visitas a áreas individuales del canal, estadísticas de usuarios por edad, ubicación geográfica e idioma) y para poder adaptar y mejorar la oferta en nuestro canal de YouTube para adecuarla lo mejor posible al grupo objetivo.

  • Compartición de datos personales

    En ocasiones, proveedores de servicios especializados nos apoyan en la gestión de nuestra presencia en redes sociales. Para cumplir con los fines mencionados anteriormente, a veces es necesario compartir datos personales con estos destinatarios en la medida en que sea necesario (por ejemplo, al responder o contestar publicaciones, o en litigios legales). Estos destinatarios pueden ser contratistas (por ejemplo, agencias especializadas en redes sociales) o, en casos excepcionales, terceros (por ejemplo, abogados). En cualquier caso, se han firmado acuerdos contractuales con estos destinatarios para garantizar el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos. Es posible que los proveedores de redes sociales con sede en Estados Unidos (como Facebook, Instagram, LinkedIn o TikTok) también procesen parte de la información recopilada fuera de la Unión Europea. Para garantizar un nivel adecuado de protección de datos, estos proveedores de plataformas basan dichas transferencias de datos en las cláusulas contractuales estándar de la Unión Europea.

  • Derechos del interesado en las redes sociales y otras plataformas

    Puedes solicitar información sobre el tratamiento de tus datos en cada plataforma directamente a la red social o plataforma correspondiente.