TALLERES EXCELENTES

Para solicitar el peritaje de tu vehículo tras un siniestro, es necesario haber declarado el parte previamente, a través de Mi Cuenta o contactando con nosotros por teléfono.

Si necesitamos fotos de tu coche para el peritaje, te lo indicaremos y te enviaremos un SMS a tu teléfono móvil. Sigue las instrucciones  para subir las fotos de tu coche. Asegúrate de que éstas no estén borrosas y de que los daños, así como la matrícula, se vean correctamente. 

Si tienes modalidad de Daños Propios puedes acceder desde el apartado de siniestros y comunicarnos el taller. 

No obstante, si la modalidad de tu seguro es a Terceros y ya te ha llegado el email con la aceptación, no dudes en contactar con nosotros para gestionar la peritación con el taller. 

Si has tenido un accidente y el coche no puede repararse en el lugar en el que ha quedado inmovilizado, contarás con el servicio de asistencia en carretera para remolcar tu vehículo. Lo llevaremos al taller de confianza de Allianz Direct más cercano al lugar del incidente, hasta una distancia máxima de 20 kilómetros. Si tienes contratada la cobertura de Libre Elección de Taller, remolcaremos tu coche hasta el taller que tú elijas, independientemente de que pertenezca a nuestra red o no, hasta una distancia máxima de 30 kilómetros. 

Si has tenido una avería y necesitas una grúa, llevaremos tu coche al taller más cercano del lugar donde ha ocurrido la paralización del vehículo. 

En caso de daño en las lunas, reserva tu cita directamente en el taller especializado en lunas que más te interese. 

Si tu seguro incluye la cobertura de lunas y has tenido un daño ellas, puedes buscar en el mapa tu taller especializado en lunas más cercano y reservar cita directamente con ellos. Gestiona tu cita con el taller y ellos se encargarán de todo: repararán tus daños y contactarán con nosotros para realizar los trámites pertinentes. 

Nuestros talleres concertados Excelentes son impecables en el servicio y cuentan con servicios adicionales, siempre bajo disponibilidad, como la  limpieza del coche y la recogida y devolución del vehículo. Busca el más cercano y disfruta de las ventajas.

Existen diferentes tipos de siniestros y cada uno de ellos conlleva diferentes trámites en los que puede haber varios implicados: peritos, talleres, abogados, contrarios, otras compañías, centros médicos, etc. Por ello, cada uno de ellos puede llevar diferentes tiempos de gestión. 

Si el parte es de daños a tu propio vehículo (sin contrario), puede tardar en gestionarse desde una semana; mientras que si es un parte en el que el contrario niega lo ocurrido, podría durar meses o incluso no llegar a resolverse. Por eso es tan importante rellenar el parte amistoso.